目前,將大部分精力用於開發新的潛在客戶是一項完善的策略。雖然產生新的潛在客戶至關重要,但許多公司的資料庫中有數百甚至數千個聯絡人,但這些聯絡人從未到達購買週期漏斗的末端或實現轉換。
這些錯失的潛在客戶可能是新收入的重要來源,而不能有效地抓住它們將是巨大的損失。
其中許多客戶都是非常好的選擇,但由於以下原因沒有轉換:
他們選擇了比賽。
他們還沒準備好購買。
他們需要一項尚不可用的特性或功能
缺乏預算。
在所有這些情況下,沒有理由排除他們作為客戶的真正替代方案。
正如您可能已經聽說過的那樣,潛在客戶培育流程 非常適合 購買群發短信服務 與這些潛在客戶建立聯 透過潛在客戶 繫並逐步引導他們實現所需的轉換。
透過此流程,可以透過針對每種類型客戶的具體和情境化內容,在整個採購週期中陪伴、指導潛在客戶並與其建立關係。
潛在客戶培育與潛在客戶評分密切相關。後者根據每個用戶在購買週期中的位置對他們進行分析、分類和評分。
為了創建和設計成功的潛在客戶培育策略,工作流程通常被認為是實現預期目標的最佳技術。
讓我們看看如何透過創建工作流程來實施潛在客戶培育!
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什麼是工作流程?
工作流程是一組自動化行銷任務,旨在根據客戶類型及其在購買週期中的位置實現目標。
工作流程的實施是透過CRM 和行銷自動化平台(例如 HubSpot、Marketo、SalesForce等)進行的…
因此,潛在客戶培養的工作流程策略可以定義為針對特定客戶和特定時刻選擇某些任務。
潛在客戶培育與工作流程
無論您的目標是誰或工作流程的持續時間,您都希望透過每個基於工作流程的潛在客戶培育活動來實現一些基本目標:
透過有用的內容創建品牌知名度並建立漸進的信任。
提供有助於解決問題或弱點的內容。
了解有關您的服務/產品的更多資訊的新聯絡機會。
你從哪裡開始?讓我們看看透過工作流程實施潛在客戶培育策略的一些階段。
定義與分類
首先,必須為生命週期的每個階段創建可行的定義,然後為上述潛在客戶評分建立指導方針。
一旦確定了購買生命週期的階段和分數,就必須將它們分配給儲存在資料庫中的潛在客戶。
此時,通常建議將資料庫分為四個不同的類別,以便創建更有效的長期潛在客戶培養工作流程:
1. 封閉式遺失線索。那些突出顯示為缺失或空的聯絡人。對於許多專業人士來說,這些應該在潛在客戶培養策略提出的自動化之外進行處理。因此,必須以大約 6 個月的任務執行節奏手動處理它們。
2. SQL(銷售合格潛在客戶)不活動/休眠(潛在客戶)。這些是至少 3 個月沒有活動的潛在客戶。處理死 SQL 的最佳方法是使用包含定期手動檢查的自動化工作流程。例如,每月自動發送包含有價值內容(部落格文章、內容提供…)的電子郵件和手動聯絡(每季)。
3. 休眠 MQL(休眠行銷合格潛在客戶)。這些已經是短期工作 台灣號碼 流程的一部分。他們進入資料庫後應該會獲得某種追蹤。最大的問題是在這些短期工作流程結束但未實現轉換後仍與 MQL 保持聯繫。建議的策略是管理自動化任務,每兩個月發送一次內容或電子郵件(連結到網站、部落格、邀請等部分)
4. 休眠的不合格潛在客戶。免費翻譯可能是「不合格的潛在客戶」。首先,您必須確定它們是否屬於聯絡人資料庫。否則,他們應該被貼上「不合格」的標籤,並且不應收到公司的信件。在這些情況下,最佳實踐是將它們 製造商潛在客戶開發:9 個最佳策略! 保留在資料庫中,但不要將它們包含在任何長期潛在客戶培育工作流程中。